坚守待援

值班人员接到报警后，会立即通知电梯维修人员，同时与被困乘客保持联系，告知乘客救援人员可能到达的时间。救援人员将通过电梯盘车装置缓慢移动轿厢至**近的平层位置后，打开厅门和轿厢。乘客应在确认轿厢处于的平层位置后，在救援人员的协助下撤离轿厢。

电梯遇险自救：

1、不可扒门、砸门

在电梯事故中，常见的是电梯突然停住，高速下坠的情况几率很低。当电梯出事故时，乘客需先下来，按电梯中的紧急按钮或拨打服务电话，等待救援，切不可砸门、扒门，否则容易增加电梯突然下坠的几率。

2、电梯下坠时每层都要按键

倘若遇到电梯突然下坠，首先，应将每层楼的按键迅速按下，此时当紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠。然后将整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，从而让电梯壁来保护脊椎。其次，紧握扶手以固定位置，防止因重心不稳而摔伤。倘若电梯内没有扶手，便用手抱颈，以避免脖子受伤，另外，膝盖需呈弯曲姿势，因为韧带是人体富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲来承受重击压力。脚尖点地、脚跟提起，以减缓冲力。

（三）电梯是非密封结构的，即使停电，风扇口仍在，被困电梯内的人不必担心氧气不足的问题。你可以把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到的通风效果。然后大声向外面呼喊，如果无人应答，切莫恐慌，并切忌因为紧张而在电梯里乱喊乱叫大幅度运动，这时你要保存体力，可以间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，是听到外面有声响再拍，等待救援人员的到来。

5 报警和救援装置

电梯发生人员被困在轿厢内时，通过报警或通信装置应能将情况及时通知管理人员并通过救援装置将人员救出轿厢。

（1）报警装置。电梯必须安装应急照明和报警装置，并由应急电源供电。

（2）救援装置。电梯困人的救援以往主要采用自救的方法，即轿厢内的操纵人员从上部窗爬上轿顶将层门打开。随着电梯的发展，无人员操纵的电梯广泛使用，再采用自救的方法不但十分危险而且几乎不可能。因此现在电梯从设计上就确定了救援必须从外部进行。救援装置包括曳引机的紧急手动操作装置和层门的人工开锁装置。

6 停止开关和检修运行装置

（1）停止开关一般称急停开关，按要求在轿顶、底坑和滑轮间必须装设停止开关。

（2）检修运行是便于检修和维护而设置的运行状态，由安装轿顶或其它地方的检修运行装置进行控制。